除此之外，世都百货运营十年后，已经有了衰退的迹象。在王府井商业街，随着东方广场等新型业态的发展壮大，加上近几年京城百货竞争激烈，商场普遍惨淡经营，世都百货在走下坡路。

据上述世都百货中层领导介绍，在关张之前，确实有一些商户在打“退堂鼓”，借着三层75个商铺被清退的事件，干脆一走了之。

谁来拯救世都百货

中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授分析认为，建行作为世纪大厦三层75个商铺的所有权人拥有对75个商铺占有、使用、收益、处分的权利，有权要求世都百货将75个商铺腾空，而法院进行强制执行也完全符合法律规定。

从法律角度来看，建行和法院的行为都是合法有效的。但从社会效果来看，显然差强人意。

从75个商铺被强制腾退开始，产生了多米诺骨牌效应导致了一系列的社会问题。

世都百货在其声明中写道：“世都百货承租的世纪大厦500多个商铺将长期空置，造成社会财富的巨大浪费；国内外近百名业主(包括建行)的商铺资产大幅贬值，并因失去租金收入而蒙受损失，仅中国建设银行每年就损失约600万元的租金收入；政府每年失去1000余万元税款；1300名员工失业；800多供应商的利益受到损害。本案执行过程中，建行多次拒绝世都百货要求继续租用75个商铺并支付使用费的要求，坚持要求腾空75个商铺而损失使用费，使资产贬值的做法令人费解。”

在世都百货停业初期，大部分供应商由于收不回资金，又联系不到商场管理方，于是文章上述那位中层领导的手机几乎应接不暇。而通过诉讼的道路同样难行，由于被告下落不明，供应商的权利依然难以得到维护。

除此之外，世都百货的会员常年积攒的会员积分也付之东流，一些想要退货的顾客也无从维护权利。据世都百货保安介绍，在世都百货关门停业后的一段时间里，几乎每天还有许多顾客来询问世都百货何时恢复运营。

而世纪大厦的物业公司也在为世都百货垫付着水费、电费等费用，世都百货的问题已经成为物业公司最头疼的问题。

作为世都百货最后的留守人员，8名保安的工资被拖欠，由于劳动合同无法解除，他们想要找新工作也麻烦重重。

影响最为严重的是，处于王府井商业街黄金地段的世都百货，关门停业，2006年的声明公告依然张贴在玻璃门上，商场内混乱不堪，这在奥运会前夕，足以令全国闻名的北京王府井金街形象受损。

多方的利益损失、社会资产的闲置、公共利益的损害———世都百货的停业带来了诸多问题。实际上，包括业主、物业公司在内的利益攸关方都在从各个方面积极寻找着突破口，意欲让商场恢复营业。

保安部经理王永立对记者介绍说，目前他们已经在联系楼层的各个业主，但效果并不理想，由于世都百货涉及百余名业主，而且分散在全国各地，意见难以统一是最大的困难。

在这种难题面前，政府部门能否强行介入，化解矛盾，令世都百货重整旗鼓？

王府井地区建设管理办公室的孟主任对本报记者说：“这是企业间的商业行为，政府实在难以介入管理。”

刘俊海教授同样指出，政府拥有协调的职能，但是不能强行管制，否则就是政府的违法行为。

苗壮律师也持此种观点，认为政府不可以管制，但可以协调矛盾。面对这种局面，政府有两种选择，一种是将世都百货所在楼层买下，改造成国有商场；另外一种是由政府牵头，沟通协调矛盾双方的问题。

“在公共利益问题上，政府应该有所作为，比如在政策上提供优惠措施对矛盾双方利益进行协调；同时政府也应该承担沟通协调的成本，比如联系各地业主，从而降低业主间以及物业和业主间的协调成本，促成世都百货的恢复营业。”苗壮律师说。